این شرایط و قوانین جهت استفاده کاربران و مشتریان از وبسایت بازرگانی اس اند ای برای خرید محصولات تولیدی بی بی سان وضع گردیده است و هرگونه استفاده یا ثبت سفارش توسط مشتری از وبسایت بازرگانی اس اند ای بمنزله قبول تمامی شرایط میباشد. از مشتریان خواهشمند است بصورت مستمر به صفحه شرایط و قوانین مراجعه نموده و از تغییرات این قرارداد مطلع شوند.
مشتریان افرادی هستند که پس از ثبت نام در وبسایت با نیت و هدفی غیر از تجارت و شغل حرفه ای اقدام به خرید خرده محصولات مینمایند.
کلیه فعالیت های وبسایت بازرگانی اس اند ای مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده میباشد و در مقابل، مصرف کننده یا خریدار نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربری آنلاین میباشد.
مشکلاتی که به دلیل ضعف در زیرساخت های فنی و ارتباطی کشور موجب بروز خطا هنگام استفاده از وبسایت ما شود از عهده ما خارج بوده و ما هیچ مسئولیتی در این مورد نداریم.
کلیه موارد مندرج در این قرارداد در شرایط عادی قابل اتکا و اجرا میباشد. با وجود این، بازرگانی اس اند ای هیچ گونه مسئولیتی را در شرایط فورس ماژور و قهریه نمیپذیرد.
محتوا و مطالب وبسایت
مطالبی که در وبسایت ارائه میشوند همگی با نهایت تلاش و مطالعه مستمر گروه بازرگانی اس اند ای و مشاوره برند بی بی سان با رویکرد صداقت محور جهت آگاهی مشتری از ویژگی های محصولات تهیه میشوند. عکس محصولات تماما توسط واحد عکاسی تهیه شده و در وبسایت قرار گرفته است. نمایندگان مجاز برند بی بی سان در سراسر کشور، حق استفاده از تصاویر محصولات را بصورت رایگان دارا میباشند و میتوانند در شبکه های اجتماعی خود جهت معرفی محصولات بی بی سان به مشتریان خود از این تصاویر استفاده نمایند. مطالب آموزشی، همگی طبق تجربه و مطالعه مستمر گردانندگان این کسب و کار توسط بازرگانی اس اند ای در حوزه پارچه و پوشاک ارائه گردیده است.
کلیه حقوق مطالب وبسایت متعلق به بازرگانی اس اند ای بوده و شامل قانون حق تکثیر میباشد.
کیفیت محصولات بی بی سان : تضمین کیفیت
نوزادان دارای پوست بسیار حساس هستند، بنابراین بسیار مهم است که لباس نوزاد برای پوست نوزاد حساسیت یا ناراحتی ایجاد نکند. از این رو بهترین پارچه برای لباس نوزادی پارچه های صد در صد پنبه میباشد که به پوست نوزاد اجازه تنفس میدهد. به این ترتیب از ایجاد تعریق در نوزاد که میتواند منجر به حساسیت پوستی شود پیش گیری خواهد کرد. علاوه بر موارد ذکر شده لباس نوزادی صد در صد پنبه برای حفظ دمای مناسب بدن نوزاد بسیار مناسب هستند. به عبارت دیگر لباس نوزادی صد در صد پنبه به گرم نگه داشتن بدن نوزاد در زمستان کمک و از گرم شدن بیش از حد بدن نوزاد در تابستان پیش گیری خواهد کرد. همچنین از آنجا که لباس نوزادی مکررا شستشو میشود اگر جنس پارچه لباس نوزادی پنبه ای نباشد در همان بارهای اول شستشو کیفیت خود را از دست میدهد و این مورد نیز باعث نارضایتی بسیاری از والدین شده است. محصولات ما تماما پنبه و از لحاظ کیفیت تضمینی هستند.
نمایندگی
تنها مرجع رسمی خرده فروشی آنلاین محصولات برند بی بی سان همین وبسایت بوده و بازرگانی اس اند ای تنها نماینده فروش آنلاین محصولات برند بی بی سان چه بصورت خرده و چه بصورت عمده در فضای مجازی میباشد. مشتریان حضوری میتوانند به نمایندگی های مجاز برند بی بی سان در سراسر کشور جهت خرید حضوری مراجعه نمایند که لیست نمایندگی های مجاز متعاقبا اعلام خواهد شد.
ما از تمام اطلاعات کاربران محافظت میکنیم. در این راستا وبسایت ما با گواهی “اس اس ال” که علامت قفل در ابتدای آدرس وبسایت گواه این موضوع میباشد به امن تر شدن اطلاعات کاربران کمک زیادی میکند و کاربران میتوانند با آرامش خاطر نسبت به امنیت اطلاعاتشان اقدام به ثبت سفارش نمایند. علاوه بر این با توسعه زیرساخت فنی وبسایت خود، تکنولوژی های امنیت اطلاعات کاربران خود را فراهم ساخته ایم. با وجود این، کاربران ملزم به حفظ اطلاعات کاربری خود شامل نام کاربری و رمز عبور میباشند. لذا از قرار دادن اطلاعات کاربری خود نزد سایرین خودداری فرمایید. تمام مسئولیت فعالیت هایی که با اطلاعات کاربری هر کاربر انجام میشود به عهده خود کاربر میباشد. بهترین راه ارتباط با ما راه های ارتباطی موجود در بخش تماس با ما میباشد. ما برای ثبت، پردازش و ارسال سفارش مشتری نیاز به اطلاعاتی از مشتری داریم که در فرم ثبت نام و سفارش خرید توسط مشتری از او دریافت میشود. این اطلاعات فقط و فقط جهت پردازش و ارسال سفارش میباشد و هیچ گونه استفاده ای دیگر برای بازرگانی اس اند ای ندارد. از آنجا که فعالیت ما طبق قانون تجارت الکترونیک صورت میگیرد پس از ثبت سفارش، فاکتور رسمی صادر میشود و در صورتحساب مشتری و بخش پروفایل کاربری او قابل دسترسی میباشد. بنابراین وارد کردن اطلاعاتی از قبیل نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی الزامیست. اطلاعاتی از قبیل ایمیل یا شماره تماس، آدرس و اطلاعاتی که جهت ارسال محصول دریافت میشود به منزله مورد تایید بودن صحت آن ها میباشد. بنابراین اگر اشتباهی در وارد کردن اطلاعات ارتباطی مشتری توسط او انجام شود، ما جهت کسب اطلاعات تکمیلی جهت ارسال محصول با مشتری تماس خواهیم گرفت. مشتری میتواند هنگام ثبت سفارش، آدرسی دیگر را جهت دریافت کالا ثبت نماید که در این صورت ما سفارش را فقط برای همین کالا و سفارش به آن آدرس ذکر شده ارسال میکنیم و در سفارشات بعدی طبق همان آدرس اولیه که در پروفایل کاربری موجود میباشد عمل خواهیم کرد. ما اطلاعات کاربران خود را به هیچ شخص یا سازمان دیگری انتقال نمیدهیم. مگر در شرایطی که برای اجرای قرارداد میان مشتری و ما ضرورتی داشته باشد. به عنوان مثال ما اطلاعات تماس و آدرس شما را به شرکت تیپاکس اعلام میکنیم تا بتوانیم کالای سفارش شما را به دستتان برسانیم. مشتری هر زمانی که تقاضا کند اطلاعات کاربری او قابل امحا میباشد. جهت این امر باید ایمیلی مبنی بر پاک کردن پروفایل کاربری او از وبسایتمان برای ما به آدرس info@streetmarkett.com ارسال نماید. سوالات، نقد و نظرات کاربران ممکن است در صورت مغایرت با قوانین کاربری وبسایت ویرایش شوند. همچنین در صورت ارسال محتوای مجرمانه توسط کاربر، این محتوا مشمول مصادیق محتوای مجرمانه میباشد و ما میتواینم از اطلاعات ثبت شده توسط کاربر خاطی برای پیگیری قانونی اقدام نماییم.
قیمت گذاری محصولات بی بی سان : تضمین قیمت
با توجه به افزایش شدید قیمت پنبه و نخ با افزایش شدید قیمت لباس های نوزادی صد در صد پنبه روبرو شده ایم. با وجود این، سیاست ما حمایت از مصرف کننده نهایی میباشد. از این رو قیمتی که ارائه دادیم فوق العاده و در راستای حمایت از حقوق مصرف کننده بود. علاوه بر این شما خرید خود را مستقیما از تولیدی لباس نوزادی بی بی سان انجام میدهید از این رو قیمتی که ارائه میشود کاملا تضمینی بوده و بسیار به صرفه خواهد بود. تمامی قیمت ها با احتساب مالیات بر ارزش افزوده میباشد. از این رو مشتری مبلغی جداگانه بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند. تنها مبلغ جداگانه، هزینه حمل و نقل کالا میباشد که با 50 درصد تخفیف در صورتحساب مشتری لحاظ میشود.
ثبت سفارش
مشتریان میتوانند در طول هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه روز اقدام به ثبت سفارش نمایند و محدودیتی از لحاظ زمان ثبت سفارش وجود ندارد. مشتریان جهت ثبت سفارش ابتدا باید در وبسایت ثبت نام نموده و سپس اقدام به خرید نمایند. پردازش و ارسال سفارشات در روزهای اداری و غیرتعطیل و یا اولین روز کاری پس از روزهای تعطیل انجام میشود. پس از ثبت سفارش و پرداخت توسط مشتری پیامکی مبنی بر دریافت سفارش از طرف ما برای مشتری ارسال میشود و همچنین فاکتور صادره به ایمیل ثبت شده توسط مشتری ارسال خواهد شد. در اپلیکیشن نیز پیامی از وضعیت سفارش مشتری شامل تاریخ، ساعت و شماره سفارش مشتری بصورت ناتیفیکیشن به مشتری اعلام میشود و همچنین این اطلاعات بهمراه صورتحساب در بخش سوابق سفارش اپلیکیشن قابل دستیابی میباشد. تا زمانی که مشتری پرداخت خود را نهایی نکند سفارش او قابل پردازش نخواهد بود و کماکان جزئی از دارایی های ما محسوب میشود. پس از پرداخت صورتحساب توسط مشتری پردازش سفارش او آغاز شده و جهت ارسال آماده میگردد. اگر پس از ثبت سفارش توسط مشتری، ما با عدم موجودی کالا مواجه شدیم در این صورت یا وجه پرداختی مشتری عودت داده میشود یا مشتری میتواند کالایی دیگر را جایگزین نماید. اگر در درج قیمت محصول اشتباهی رخ دهد و مشتری با مبلغی که توسط ما اشتباه درج شده است اقدام به خرید نماید حق بلااثر کردن خرید انجام شده توسط مشتری برای ما محفوظ است و مبلغ دریافتی به مشتری عودت داده میشود.
درگاه پرداخت امن
کلیه پرداخت ها از طریق درگاه پرداخت امن شرکت به پرداخت ملت انجام میشود.
لغو سفارش و بازگرداندان کالا توسط مشتری
به دلیل مزیت هایی هایی رقابتی که از آن جمله میتوان از یک طرف به کیفیت فوق العاده محصولات بی بی سان و از طرفی دیگر به قیمت شگفت انگیز محصولات که با سود بسیار پایین ارائه میشوند اشاره نمود از مشتریان خواهشمندیم پس از اطمنیان کافی اقدام به ثبت سفارش و پرداخت نمایند زیرا در صورت پرداخت صورتحساب توسط مشتری امکان لغو سفارش وجود ندارد. متاسفانه امکانی برای مشتری جهت بازگرداندن سلیقه ای کالا وجود ندارد و اگر مشتری پس از دریافت محصول از خرید خود پشیمان شد و یا به دلایل سلیقه ای کالای خریداری شده را نپسندید امکان بازگرداندن کالا برای او وجود ندارد. از مشتریان خواهشمندیم با توجه به جدول سایزبندی و اندازه هایی که در آن درج شده است اقدام به انتخاب سایز محصول نمایند زیرا در صورت خرید محصول با سایز اشتباه نمیتوانند محصول را بازگردانند. اگر مشتری اعلام نمود که پس از باز کردن بسته پستی، کالا مغایر با سفارش او میباشد باید کالا را بدون خارج کردن از سلفون و بدون هیچ گونه تغییر در بسته بندی ظاهری دوباره در جعبه یا پاکت پستی قرار دهد و بصورت پس کرایه از طریق تیپاکس برای ما ارسال نماید. اگر مشتری ادعا نمود که کالا دارای عیب و نقص میباشد باید کالا را به همان صورت که دریافت نموده عودت نماید و اگر متعلقات محصول از قبیل کارت، مارک، سایز و سایر متعلقات را از بین برده و یا مخدوش نماید از طرف ما قابل دریافت نمیباشد و مشتری حق عودت کالا را ندارد.
ارسال سفارش
ارسال سفارشات در روزهای غیرتعطیل و فقط در روزهای اداری توسط شرکت تیپاکس صورت میگیرد. اگر مشتری در روزهای تعطیل سفارش خود را ثبت نماید در اولین روز کاری پس از تعطیلات، سفارش مشتری ارسال خواهد شد.
هزینه ارسال سفارش
مبلغ 15000 تومان به روش نرخ ثابت در صورت حساب مشتری جهت پرداخت هزینه های حمل و نقل کالا لحاظ شده و از مشتری دریافت میشود. به این معنا که مشتری چه یک عدد محصول و چه تعدادی محصول ثبت نماید مقدار ثابت 15000 تومان به صورتحساب او اضافه خواهد شد و ملزم به پرداخت آن میباشد. این نرخ برای تمامی استان ها یکسان بوده و ما بقی هزینه حمل توسط ما پردخت میشود.
کد تخفیف
به دلیل اینکه قیمت ها با پایین ترین حاشیه سود ارائه گردیده است، در واقع تخفیفی شگفت انگیز بر روی قیمت ها اعمال شده است. بنابراین از ارائه کد تخفیف معذوریم.
در صورتی که هنوز ابهاماتی برای شما وجود دارد و پاسخ سوال خود را نیافته اید به بخش سوالات متداول مراجعه نمایید. اگر آنجا هم پاسخ سوال خود را نیافتید از طریق ایمیل info@streetmarkett.com با ما در ارتباط باشید. بزودی پاسخ شما را خواهیم داد.
English
